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淘宝客服专员

岗位职责:

1.负责通过旺旺和咨询的客户进行良好的沟通,并且发挥自己的聪明才智,将咨询客户转化为订单客户,提升网店的销售额和信誉;

2、负责客户订单的处理,店铺数据的统计和定期导出;

3、及时反映客户沟通过程中的问题,并跟踪处理;

4、协调物流、售后服务、客户等多方关系,确保订单的顺利完成及客户满意。

任职要求:

1、大专或者以上学历,可以接受应届毕业生;

2、熟练掌握办公软件的使用,打字速度60字/分钟以上; 
3、具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神; 
4、熟悉淘宝购物的相关流程,通过旺旺能耐心解答顾客的疑问;
5、具有较强的抗压能力,适应能力,愿意和公司一起共同快速成长;
6、有工作经验者优先考虑。

客服:0911-3637777 | 业务:0911-8380000
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13759963393
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